ご利用ガイド

当サイトでのご注文の流れ

以下の手順に沿って進むだけで簡単にご注文手続きが行えます。

  1. 購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。
  2. 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「次へ」ボタンを押してご購入手続きへおすすみください。
  3. 表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押してください。
  4. 発送・支払方法の画面にて「発送先」、「配送方法」、「お支払方法」などをご入力後、「次へ」ボタンを押してください。
  5. ※お届日時のご指定:
    お客様ご指定お届日時にあわせた出荷に取り組んでおりますが、ご希望にそえなかった場合は免責となりますのでご了承願います。

  6. 表示された内容確認の画面で入力された情報に間違いがないことをご確認の上、画面下部にある「上記内容で注文する」ボタンを押してください。
  7. 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容の確認(自動配信)」メールをお送りいたします。
  8. ※ご注文内容に間違いや変更があった場合は、別途当店からメールにてご案内致します。

お支払い方法について

代引き(手数料不要)

商品をお受け取りの際にお客様より配達員へ直接お代金をお支払いください。
※お支払合計金額:商品代+送料の合計

銀行振込(ジャパンネット銀行)

着払(代金引換)で商品をお受け取りできないお客様は銀行振込をご利用下さい。
インターネットバンキングの他、最寄りのセブンイレブン、郵便局、商業施設等に設置のATMからも簡単にお振込みいただけます。

原則、ご入金確認後の商品発送(※振込手数料はお客様ご負担)
口座詳細はお申込み手続き完了後に当店から送信する受注確認メール内に記載がございます。
※振込期限:お申込み日から7日以内

カード決済

各種クレジットカード(VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINNERS)をご利用いただけます。
※一括払いのみ

配送について

宅配便:1,000円*

(*沖縄、離島は+2,000円)

日本倉庫にて検品後、ワイン専用箱を使ってしっかりと丁寧に梱包してお届け致します。
お支払方法が代引きの場合は追加手数料も不要で大変お得な送料です。

■ 配送会社:佐川急便
※状況により配送会社が変更となる場合がございます。尚、お客様による配送会社のご指定はお受け致しかねます。

■ 出荷及びお届け日の目安

▶通常
ご注文日から2日営業以内の出荷(土日祝を除く)、出荷日から2日前後でのお届け予定(配達は土日祝日も可)

(例)金曜日のご注文、翌週火曜日が祝日、お届け先が関東の場合
出荷手配:翌週月曜日→お届け日:火曜日(祝日)

▶キャンペーン対象商品
キャンペーン期間中は出荷が大変混み合います。通常の出荷目安よりもお時間をいただく場合がございます。詳細は各商品ページや新着情報に記載がございますのでご確認ください。

※お届け日は配達地域により若干前後致しますので予めご了承願います。

■ 配達日時のご指定
日時指定については万一ご希望に添えなかった場合でも免責とさせていただきます。お届け日等に関するご質問がございましたらお気軽にお問合せください。

■ ご不在の場合
商品のお届け時にご不在の場合は「不在票」が投函されます。お客様ご自身にて配送会社へ直接ご連絡いただき、再配達のお手続きをお願い致します。

返品/交換/キャンセルについて

以下に該当する場合は速やかに対応させていただきます。必ず商品をお受け取りになってから1週間以内にご連絡ください。

・品質に影響を及ぼすダメージや破損がある商品
・お申込いただいたものと別の商品が誤配送された場合

当店ではお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受け致しかねます。
また商品の特性上、下記の場合は条件に関わらず保証対象外とさせていただきます。

- 開封済みの商品
- お客様の過失や使用による傷、破損がある商品
- 商品お受け取りから1週間以上経過した商品

免責事項

下記に該当する場合は免責となりますのでご理解の上、ご購入下さいます様お願い致します。

▶商品関連
- ワインの品質に影響を及ぼさない軽度の汚れやキズ
 (例)ラベルの軽い汚れや傷、キャップの小さな凹み
- ショップ掲載画像と実物の色合いが異なる場合
‐ ラベルのデザイン変更
‐ ビンテージの表記違い(一部、取り寄せなどの特注オーダーを除く)

▶配送関連
- お届け日時指定のご希望に添えなかった場合
- 天候や交通状況、配送事故、通関手続き等による発送及びお届けの遅延
- お客様によるお届け先住所の記入間違いにより配達が出来なかった場合
- 受取人不在で商品が弊社倉庫へ戻ってきた場合(再送分の送料をいただきます)